[OCT] considera importante la privacidad de las personas, por lo que el presente Aviso de Privacidad establece los términos en que [OCT] usa y protege la información personal de sus usuarios al utilizar el sitio web [SITIO WEB] 

Una vez que proporcionan su información, los usuarios dan su consentimiento a la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad. [OCT] asegura que cualquier información proporcionada por el usuario será mantenida privada, segura y en calidad de confidencial.

[OCT] con domicilio en calle HOMBRES ILUSTRES 102, colonia IGNACIO ROMERO VARGAS, ciudad PUEBLA, municipio o delegación PUEBLA, C.P. 72120, en la entidad de PUEBLA, país MÉXICO, y portal de internet [SITIO WEB] correo electrónico [CORREO], es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

El tratamiento de los datos personales que recabamos de usted, se realizará en forma cuidadosa y los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial y ofrecerle el mejor servicio:

• Darle de alta en nuestra base de datos.
• Para la creación, análisis, envío, recepción y actualización de cotizaciones y llevar a cabo ventas.
• Para realizar el proceso de facturación y envío por correo electrónico.
• Para atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, garantías, así como responder a las mismas.
• Para la actualización y conservación de expedientes.
• Para verificar y confirmar identidad y situación patrimonial en operaciones a crédito.
• Para efectuar pagos vía depósitos bancarios y/o transferencias electrónicas.
• Elaboración de Contratos.
• Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a algún requerimiento de cualquier autoridad competente.
• Adoptar medidas que permitan contribuir a combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita.
• Entrega de los productos que adquiera o prestarle el servicio que haya contratado.
• Las imágenes y sonidos obtenidos por medio del sistema de circuito cerrado, se utilizarán para su propia seguridad, control de acceso a terceros y dar constancia de fecha y hora de su visita y/o de sus empleados.
• Las grabaciones telefónicas serán usadas para fines de calidad en el servicio.

Adicionalmente, utilizaremos para finalidades secundarias su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Comunicarle promociones descuentos y ofertas de nuestros productos y servicios.
• Informarle de noticias de nuestra empresa.
• Enviarle encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos.
• Realizar actividades de mercadotecnia y mantener comunicación con usted a través de nuestras redes sociales y correos electrónicos.

El manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar, mediante el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, para lo cual, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

Presentando un escrito en las oficinas de [OCT]

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Firma autógrafa
• Bienes muebles
• Información fiscal
• Historial crediticio
• Cuentas bancarias
• Seguros
• Imágenes y sonidos obtenidos del sistema de circuito cerrado.

En ningún momento le solicitaremos datos sensibles

Protección de datos personales

[OCT] se compromete a mantener segura la información proporcionada por los usuarios. Se ha implementado el uso de las medidas necesarias y los sistemas más avanzados para proteger la información ante pérdidas accidentales, acceso, uso y divulgación no autorizados.

Confidencialidad

Los colaboradores de [OCT] y proveedores que pudieran tener acceso a los datos de los usuarios se comprometen a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido en su debido momento al proporcionar los servicios de la empresa.

Tratamiento indebido de los datos personales

Si un usuario del sitio WEB [OCT] considera que se ha hecho un uso indebido, omitido o quebrantado su derecho a la protección de los datos personales, puede interponer su denuncia o inconformidad ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

Presentando un escrito en las oficinas de [OCT]

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Por medio de identificación oficial con fotografía y en caso de ser persona moral, además deberá presentar el poder notarial.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Su deseo de revocar su consentimiento y especificar a qué datos aplica.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

En veinte días hábiles.

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por medio de un escrito y/o por medio de correo electrónico.

 e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

En facturas, presupuestos, contratos, solicitudes de crédito, garantías, expedientes.

f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:

Formulario de revocación de autorización.

g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

De manera personal en el domicilio de [OCT] o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: [CORREO OCT]

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN.

b) Domicilio: calle HOMBRES ILUSTRES, colonia IGNACIO ROMERO VARGAS, ciudad PUEBLA, municipio o delegación PUEBLA, C.P. 72120, en la entidad de PUEBLA, país MÉXICO

c) Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]

d) Número telefónico: [NÚMERO DE TELÉFONO]

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales (Artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Actualización de Aviso de Privacidad

[OCT] se reserva el derecho de modificar o realizar actualizaciones en cualquier momento al presente Aviso de privacidad, por lo que se recomienda al usuario consultar periódicamente esta página.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

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Si Usted no manifiesta su negativa, acepta y consiente que sus datos sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente Aviso de Privacidad.